Cum tratați reclamația clientului?

Când apare o reclamație, vom studia cu atenție și vom compara problemele dvs. revendicate cu piesa din stocul nostru, vom aranja în timp util o întâlnire internă cu inginerii noștri, personalul de vânzări și QC pentru a analiza și a afla cauzele principale. Apoi implementați acțiunile de corecție și preventive corespunzătoare pentru a vă asigura că nu se mai întâmplă aceleași probleme în livrările viitoare, între timp, dacă piesele nu sunt ok, putem face înlocuirea gratuită și putem lua și costul de transport.